aviso de privacidad

stailist arma looks con la ropa que ya tienes. Para hacerlo guarda cosas tuyas — algunas muy personales, como fotos. Aquí está, sin rodeos, qué guardamos, para qué, quién lo ve y cómo lo borras.

quién es responsable

FREIGHTNOW SA DE CV, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1824, int. 302, col. Florida, C.P. 01030, Ciudad de México, es quien opera stailist y responde por tus datos. Para cualquier cosa sobre ellos escríbenos a hola@stailist.co.

qué guardamos

• Tu correo. Es tu forma de entrar (te mandamos un código, no hay contraseña) y la única forma que tenemos de escribirte.
• Cuando pides el código para entrar: tu correo y la dirección IP desde la que lo pides, para frenar a quien intente abusar del formulario. Se borran en uno o dos días.
• Desde dónde y con qué entras: al empezar guardamos, una sola vez, el país (y el estado, si estás en México) que se deduce de tu conexión, y si entraste desde celular, tablet o computadora. Lo usamos para saber de dónde llega la gente; para esto no guardamos tu dirección IP.
• Lo que nos cuentas al arrancar: qué ropa usas (mujer u hombre), tu rango de edad (nunca la fecha exacta), qué looks te gustan y cuáles no, las respuestas del quiz de color, y cómo prefieres que te quede la ropa.
• Tu clóset: las prendas que marcas de nuestro catálogo y las que subes en foto. De cada foto de ropa sacamos color, tipo, corte y material, y podemos generar un dibujo de la prenda.
• Tus fotos, si decides subirlas. Para el avatar te pedimos una selfie y una foto de cuerpo entero; con ellas generamos una imagen tuya para probarte los looks, y la IA lee la de cuerpo entero para calcular tu complexión, que guardamos junto con tu estatura si nos la das. Para el fit check subes una foto con la ropa puesta, y en tu estilo puedes subir fotos de looks que te inspiran. Nada de esto es obligatorio: la app funciona sin fotos.
• Lo que haces en la app: los looks que te armamos, tus votos, tus favoritos, tus viajes, tu wishlist, y cuándo pasa cada cosa. Lo usamos para que el stylist aprenda de ti y para entender qué funciona.
• Registros del uso de la inteligencia artificial: qué función se usó, cuánto tardó y cuánto costó, para vigilar fallas y gastos. En algunas funciones, como el clóset cápsula, guardamos también la instrucción que se le mandó a la IA y su explicación, para revisar que esté funcionando bien.
• Si nos reportas un problema: lo que escribes, la pantalla en la que estabas, la versión de la app, lo último que hiciste en ella y las fallas recientes de la IA en tu cuenta. Nos llega también por correo, con tu dirección, para poder contestarte.
• Tu ubicación, solo si la compartes. Sirve para saber el clima y el nombre de tu ciudad. La usamos en el momento y no la guardamos como historial.
• Por dónde llegaste. Si entraste desde un anuncio o un link con etiquetas de campaña, guardamos esas etiquetas (qué campaña, qué anuncio, el identificador del clic), la primera página de stailist que abriste y el sitio del que venías, sin su página exacta. Sirve para saber qué anuncios traen a gente a la que stailist le sirve de verdad, y se borra con tu cuenta.
• Si alguien te invitó o te anotaste en la lista de espera, guardamos tu correo aunque todavía no tengas cuenta. Si quieres que lo borremos, escríbenos.

para qué

Para armarte looks que te queden: con tu ropa, tus gustos, tus colores y el clima. Para probártelos en tu avatar. Para escribirte, solo si nos dices que sí. Para darte soporte, cuidar la seguridad de la app y evitar abusos. Y para mejorar stailist mirando qué se usa y qué no.

Para entrenar y mejorar nuestra inteligencia artificial, y solo si no te opones: usamos los datos y los dibujos de tus prendas, tus looks, tus votos y cómo usas la app — sin tu nombre ni tu correo — para entrenar y mejorar los modelos de stailist y el catálogo compartido. Nunca usamos para eso ninguna de tus fotos ni los datos de menores de edad. Esto no hace falta para darte el servicio: si no quieres, escríbenos a hola@stailist.co y lo dejamos de hacer con lo tuyo, sin que cambie nada de la app.

No vendemos tus datos y dentro de la app no hay anuncios. Lo que sí hacemos es anunciar stailist en Google y en TikTok, y para saber si esos anuncios funcionan usamos sus etiquetas de medición. Más abajo te contamos exactamente qué ven y cómo apagarlas.

quién más los ve

• El equipo de stailist. Las personas que operamos la app podemos ver los datos de las cuentas, fotos incluidas, cuando hace falta para darte soporte, atender un problema que reportaste, cuidar la seguridad o mejorar la app. Tus fotos no son públicas: fuera de ti, de ese equipo y de los servicios de inteligencia artificial que las procesan, nadie puede abrirlas, y los links con los que la app te las muestra caducan en una hora o menos.
• Supabase guarda la base de datos y tus archivos.
• Google (Gemini) y Anthropic (Claude) son los modelos de inteligencia artificial que leen tus prendas, arman los looks y generan tu avatar y las pruebas de ropa. Les mandamos las fotos y los datos necesarios para cada tarea. Lo que hagan con esos datos, incluido si los usan para mejorar sus propios modelos, se rige por sus términos.
• Postmark manda los correos: el código de entrada, el aviso al tutor si eres menor, las invitaciones, el correo semanal y el de “te extrañamos” si están activos para ti, y los reportes y alertas que nos llegan a nosotros.
• Open-Meteo nos da el clima y BigDataCloud le pone nombre a tu ciudad. Si compartes tu ubicación, tu navegador les manda tus coordenadas (a BigDataCloud, redondeadas a como 1 km) y, como pasa con cualquier sitio, tu dirección IP. Si escribes una ciudad, a Open-Meteo le llega lo que escribes. No les mandamos tu correo ni nada de tu cuenta.
• Vercel aloja la app y, como cualquier servidor, ve tu dirección IP.
• Google (Google Ads y Google Analytics) y TikTok miden nuestros anuncios, como te explicamos aquí abajo.
• Autoridades, solo si una ley o una orden nos obliga.

Cada servicio ve solo lo que necesita para su parte, y varios de ellos guardan o procesan datos fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. Si algún día stailist pasa a manos de otra empresa (una venta o una fusión), tus datos pasarían con ella y seguirían protegidos por este aviso; te lo diríamos antes.

el catálogo de prendas

Cuando la IA dibuja una prenda a partir de tu foto y nos dices que no es tuya, ese dibujo — nunca tu foto — puede quedar en revisión para el catálogo de prendas de stailist. Solo entraría si lo aprobamos, y ya en el catálogo no llevaría nada que te identifique. Si borras tu cuenta antes, se borra con ella.

anuncios y etiquetas de medición

En la página de inicio y en dos pantallas del arranque — justo antes de tus primeros looks y cuando llegan — cargamos etiquetas de Google y de TikTok: pedacitos de código suyos que guardan cookies en tu navegador.

• Qué ven: que visitaste esas páginas, desde qué anuncio llegaste, datos técnicos de tu navegador y tu dispositivo (incluida tu dirección IP), y dos momentos: cuando empiezas a usar stailist y cuando llega tu primer look.
• Qué no ven: tu correo, tus fotos, tu ropa, tus looks, lo que contestas sobre tus gustos y tus colores, ni nada de lo que haces dentro de la app. En esas pantallas no cargan, y cuando entras a la app se apagan.
• Si nos dices que tienes entre 13 y 17 años, dejamos de cargarlas y no les contamos nada más de ti.
• Lo que Google y TikTok hacen con esa información se rige por sus propios avisos: Google y TikTok.

Cómo apagarlas. Si tu navegador manda la señal Global Privacy Control, no las cargamos nunca. Siempre puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador. Y puedes apagarlas aquí mismo, para este navegador:

nuestras cookies

Además de las de Google y TikTok, la app guarda en tu navegador unas pocas cosas suyas:

• Tu sesión, para que no tengas que pedir un código cada vez. Dura hasta que cierres sesión (como máximo, unos 13 meses).
• De dónde llegaste (etiquetas de campaña y el sitio anterior), hasta 90 días, para poder guardarlo en tu cuenta cuando la abras.
• Un aviso de un solo uso para medir que empezaste a usar stailist; se borra en cuanto se lee, o al día.
• Una marca que apaga las etiquetas si una cuenta de 13 a 17 años se usó en ese navegador; dura un año.
• Preferencias y marcas pequeñas: la versión de la página de inicio que elegiste, si apagaste la medición, si ya se midió un momento (para no contarlo dos veces) y, hasta que llegas a la pantalla de entrar, el correo que escribiste en la página de inicio.

si tienes entre 13 y 17 años

Puedes usar stailist, pero para subir fotos (de tu cara, tu cuerpo o tu ropa) necesitamos el permiso de tu papá, mamá o tutor. Te pedimos su correo, le mandamos un link que explica qué guardamos, y hasta que no confirme, la app funciona sin fotos. Si tu tutor quiere retirar el permiso o borrar tus datos, basta con escribirnos. Si tienes menos de 13 años, no puedes usar stailist.

cuánto tiempo

Mientras tu cuenta exista. Cuando pides borrarla, se desactiva ese mismo día y se borra por completo a los 30 días: en ese tiempo no te escribimos ni usamos tus datos para nada, y si entras antes, la recuperas con todo. Pasado el plazo se borra de la app todo lo tuyo: tus fotos, tu avatar, tus prendas, tus looks, tus viajes, tus votos, tus reportes, los registros de uso de la IA y tu correo. Lo único que puede quedar fuera de la app es la copia en nuestro correo de los reportes y alertas que te mencionen y, si te invitamos, tu correo en la lista de invitaciones; si quieres que también lo borremos, escríbenos. Lo que ya forme parte del catálogo compartido o de mediciones sin nada que te identifique puede quedarse.

Ojo: cuando borras una prenda, un look o un viaje sin borrar la cuenta, deja de verse, pero lo guardamos hasta que borres la cuenta y lo podemos seguir usando como explicamos en “para qué” (nunca sus fotos). Y si pides el código pero no pasas del primer paso, esa cuenta a medias se borra sola en una semana más o menos.

cómo los cuidamos

Tus datos viajan cifrados, las fotos viven en espacios privados y cada cuenta solo puede ver lo suyo. Ningún sistema es infalible: si pasa algo que afecte tus datos de forma importante, te lo decimos.

tus derechos y cómo borrar todo

Puedes ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos (lo que la ley llama derechos ARCO), y también retirar tu consentimiento o pedirnos que limitemos su uso. Lo más importante lo haces tú sola desde la app: en Perfil › cuenta hay un botón para borrar tu cuenta entera (se borra a los 30 días, por si te arrepientes), y desde ahí también decides si quieres correos o no. Para cualquier otra cosa — o si prefieres que lo hagamos nosotros — escríbenos a hola@stailist.co desde el correo de tu cuenta, dinos qué necesitas, y lo resolvemos en menos de una semana.

correos

Solo te escribimos si nos dices que sí. Los únicos correos que llegan sin preguntar son el código para entrar y, si eres menor, el aviso a tu tutor. Todo lo demás se activa desde la app y se apaga con un clic en el propio correo o en Perfil.

tu consentimiento

Al crear tu cuenta y usar stailist aceptas este aviso. Usarla es decisión tuya: si no estás de acuerdo con algo, no la uses, o borra tu cuenta cuando quieras.

cambios a este aviso

Si cambiamos algo que te afecte — un proveedor nuevo, otro uso de tus datos — actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo decimos en la app o por correo.